天圓資訊
紅色物業(yè)助和諧、天圓共建馨家園
2024-01-22
大雪伴著狂風(fēng)如期而至，我市迎來了入冬以來的第一場(chǎng)雪，使這座南方小城在裝點(diǎn)雪景的同時(shí)，也給小區(qū)居民帶來了出行安全隱患。
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服務(wù)躍升戰(zhàn)百日 齊心協(xié)力譜新篇
2023-11-11
2023年11月11日，天圓物業(yè)“服務(wù)躍升百日大戰(zhàn)動(dòng)員誓師大會(huì)”隆重舉行。來自公司各職能部門、業(yè)務(wù)部門、項(xiàng)目、分公司的百余名骨干員工集結(jié)組成四個(gè)戰(zhàn)區(qū)參加誓師大會(huì)。 劉衛(wèi)華副總經(jīng)理主持大會(huì)，查國(guó)濤總經(jīng)理發(fā)布動(dòng)員令，周亮副總經(jīng)理、張慶敏副總經(jīng)理分別宣布活動(dòng)方案和獎(jiǎng)勵(lì)方案。公司黨支部袁開芃書記出席大會(huì)并作重要講話。
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2023-10-22
10月21日，金風(fēng)送爽、丹桂飄香，一場(chǎng)《敬老愛老·樂在金秋》文藝匯演活動(dòng)在都勻市萬達(dá)廣場(chǎng)隆重舉行。本次活動(dòng)由貴州天圓物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司在公司黨支部牽頭引領(lǐng)下，攜手州市多家單位、社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)合作伙伴企業(yè)聯(lián)合舉辦，各參與單位積極推選、組織節(jié)目參加匯演，在現(xiàn)場(chǎng)開展為老人送溫暖、送關(guān)愛、送咨詢活動(dòng)。
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2023-07-18
7月11日，中共都勻市物業(yè)行業(yè)委員會(huì)和都勻市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主辦，都勻市物業(yè)管理協(xié)會(huì)承辦的“2023 年都勻市助力‘15分鐘生活圈’暨物業(yè)服務(wù)行業(yè)消防知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，在都勻市住建局十六樓大會(huì)議室如期開展。
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2023-06-21
為弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，豐富公司員工和小區(qū)業(yè)主的精神文化生活，增強(qiáng)黨的凝聚力，2023年6月16日，貴州天圓物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司協(xié)同桃溪園、南洲國(guó)際清華苑、云宮花城、天源2013等小區(qū)在都勻市工信局、都勻市文聯(lián)、都勻市美術(shù)家協(xié)會(huì)、沙包堡街道辦事處以及嘉和社區(qū)的指導(dǎo)和幫助下，開展了“飄香五月天、傾情度端午”主題活動(dòng)。
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物業(yè)企業(yè)如何尋找適合自身發(fā)展的增值服務(wù)業(yè)務(wù)？
2023-04-07
增值服務(wù)對(duì)物業(yè)企業(yè)營(yíng)收的貢獻(xiàn)越來越大，重要性越來越明顯。從整體增值服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀看，增值服務(wù)營(yíng)收占比越來越高，并呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 定位承接：開發(fā)和借鑒符合戰(zhàn)略需要的產(chǎn)品 戰(zhàn)略定位回答企業(yè)要成為什么的問題，戰(zhàn)略方向回答企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)要做什么業(yè)務(wù)、往哪走。規(guī)劃增值服務(wù)的第一步，應(yīng)清晰認(rèn)識(shí)到自己的戰(zhàn)略訴求，開發(fā)和借鑒符合戰(zhàn)略需要的產(chǎn)品。 價(jià)值評(píng)估：客戶需求導(dǎo)向、商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向 增值服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值主要有兩方面： 一是以客戶(業(yè)主、企業(yè)、政府)實(shí)際需要為中心，為客戶排憂解難，提升體驗(yàn)，衡量指標(biāo)是滿意度、收繳率、消費(fèi)頻次、復(fù)購率、留存率等。部分業(yè)務(wù)雖然毛利很低，但能起到連接器的作用，為其他業(yè)務(wù)創(chuàng)造收益空間，形成業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，比如線上商城、家政業(yè)務(wù)等。 二是能明顯提升收入、利潤(rùn)的商業(yè)價(jià)值，衡量指標(biāo)為毛利率、收入和利潤(rùn)水平。部分業(yè)務(wù)可能收入相對(duì)較高，有利于財(cái)報(bào)呈現(xiàn)，比如零售業(yè)務(wù)；也有一些業(yè)務(wù)利潤(rùn)率很高，但是消費(fèi)頻次有限，有明顯的周期性，比如租售業(yè)務(wù)、美居業(yè)務(wù)等。 從項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)角度看，對(duì)剛開始接管的項(xiàng)目，建議從滿意度出發(fā)，一切增值服務(wù)的開展以追求品質(zhì)提升和客戶滿意為基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)，適當(dāng)舍棄利潤(rùn)；對(duì)運(yùn)營(yíng)較為穩(wěn)定且客戶滿意度高的項(xiàng)目，可在保持品質(zhì)與滿意度的情況下適當(dāng)增加利潤(rùn)。 能力評(píng)估：借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。盤點(diǎn)內(nèi)部資源 第一，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒。從上市物業(yè)企業(yè)開展的業(yè)主增值服務(wù)看，常見的為社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)公共空間、租售、美居、生鮮零售等業(yè)務(wù)。 第二，內(nèi)部資源盤點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)有項(xiàng)目情況、自身運(yùn)營(yíng)和專業(yè)能力、上級(jí)或兄弟公司三方面進(jìn)行資源盤點(diǎn)。 自營(yíng)自建還是合作收購。要有所側(cè)重 在增值服務(wù)發(fā)展模式上，是自營(yíng)自建還是外延式發(fā)展，這涉及到物業(yè)企業(yè)增值服務(wù)業(yè)務(wù)的封裝問題。物業(yè)企業(yè)在明確增值業(yè)務(wù)后在具體開展模式上有兩種：一種是完全自營(yíng)自建，打通供應(yīng)商、平臺(tái)和營(yíng)銷策劃全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)；另一種是外延的方式，包括戰(zhàn)略合作、合資公司、收并購三種模式。 總的來看，此時(shí)，增值服務(wù)的戰(zhàn)略意義已經(jīng)上升為“護(hù)城河”，只有努力把可做的增值服務(wù)做強(qiáng)，打造經(jīng)營(yíng)效益和客戶粘性的雙面成功，才可避免企業(yè)辛苦經(jīng)營(yíng)的私域流量池被其他領(lǐng)先企業(yè)的增值服務(wù)滲透和削減，也才能發(fā)揮其自身增值服務(wù)業(yè)務(wù)的最大勢(shì)能和應(yīng)有價(jià)值。
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我公司的服務(wù)宗旨是：業(yè)主的事就是我們的事，一切服務(wù)以業(yè)主滿意為最終目標(biāo)，我們旨在提供規(guī)范的、科技的、環(huán)保的、安全的、高效的物業(yè)服務(wù)。目前我們管理的物業(yè)類型有：醫(yī)院類，學(xué)校類、工業(yè)園區(qū)、城市綜合體，住宅類、辦公類、場(chǎng)館類等多個(gè)類別的物業(yè)管理項(xiàng)目共計(jì)30多個(gè)，有三家分公司。
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