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紅色物業助和諧、天圓共建馨家園
物業常見問題有哪些
在我們日常生活中,業主與小區物業之間的矛盾是現實存在的,而矛盾產生的原因有很多,有時是因為業主個人問題,有時是因為物業管理問題。那么物業常見問題有哪些呢?下面是法律快車小編為您整理的相關知識,希望對您能有所幫助。
一、物業常見問題有哪些
(一)對策
物業管理經過近二十年的發展,正逐步走向社會化、專業化、市場化、一體化的軌道,并成為重要的第三產業而被越來越多的城鎮居民所接受。地產開發商在樓盤入住前就聘請物業管理公司來解決樓盤入住帶來的通病:社區建筑垃圾堆集成山,水電氣網絡不全、屋內跑、冒、滴、漏現象嚴重等,以便為業主提供全面服務和安全保障。而很大部分業主在選擇購置物業時也以入住后牧業管理是否健全來做為置業的重要條件,甚至很多業主沖著物業公司的品牌來選擇樓盤。但物業管理是一門新興行業,許多業主以及地產商對物業公司的服務內容不太清楚和了解,再加上一些樓盤在入住后表現出來的質量等方面的原因,造成業主與發展商之間、業主與物業管理公司之間出現各類矛盾和問題。物業公司在如何處理這些矛盾和問題,對于有效維護自己的品牌和利益,有效維護業主與發展商的合法權益十分重要。
(二) 常見問題
1、家里停水、停電、跳閘;
2、煤氣壓力太小;
3、自來水渾濁或有雜物;
4、小區噪音污染;
5、家里電器損壞需要及時維修;
6、孩子丟失需要物業協助尋找;
7、老人需要攙扶;
8、業主之間吵架或其他糾紛;
9、業主占到停車影響他人停車;
10、公共設備設施損壞需要維修;
11、周邊其他單位噪音污染;
12、業主侵占綠化帶或公共空間;
13、業主或租戶違章裝修的投訴;
14、物業公司員工服務態度差需要整改;
15、各類費用太高的投訴;
16、周邊交通不配套;
17、開發公司產權證件不齊;
18、公共場地場所破損修復報事;
19、包裹存放需求;
20、協助業主搬家;
21、需要物業派人護送;
22、業主暈倒需要協助;
23、小區養狗、寵物傷人需要處理;
24、景觀綠化需要修建報事。
物業常見問題有哪些
二、物業的職責
(一)負責各責任區內公共場所的治安防范管理;
(二)管理進入責任區的車輛,保持道路暢通;
(三)負責責任區內的清潔、綠化以及公共設施設備的檢查;
(四)負責責任區內裝修施工人員管理;
(五)負責接受業主投訴,收集業主意見。
三、物業的義務
(一)履行物業管理合同;
(二)接受管理委員會和小區居民的監督;
(三)重大管理措施應當提交管理委員會審議,并經管理委員會認可。
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我公司的服務宗旨是:業主的事就是我們的事,一切服務以業主滿意為最終目標,我們旨在提供規范的、科技的、環保的、安全的、高效的物業服務。目前我們管理的物業類型有:醫院類,學校類、工業園區、城市綜合體,住宅類、辦公類、場館類等多個類別的物業管理項目共計30多個,有三家分公司。